POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 Si no quedaste completamente satisfecho con tu producto puedes realizar cambios cumpliendo las siguientes condiciones, una vez recibida tu orden tienes 3 días para solicitar el cambio, en caso de no tener existencia de la talla solicitada el cambio puede ser por modelo siempre y cuando sea del mismo precio o mayor pagando la diferencia, no realizamos reembolso. En las compras de productos de temporada (no aplica a ofertas o descuentos) incluye el un cambio por pedido grátis, el segundo cambio va por cuenta del cliente.

El producto debe venir sin HABER SIDO USADO, en buen estado, accesorios completos y  en su empaque original

 

Nota: En productos en ofertas y descuentos no aplican cambios o devoluciones.

 

Devoluciones por defecto de fábrica ​

​Nuestros productos tienen 30 días de garantía por defecto de fabricación (No aplica en Ofertas), estos cuentan a partir de la confirmación de la compra, a continuación el procesos de la solicitud de devolución:

  • Ponerte en contacto con "Atención al cliente" hola@vialibera.mx
  • Enviar foto del producto señalando el defecto e indicando tu número de orden
  • En las siguiente 48 horas se evaluará
  • Si la devolución es exitosa se te hará llegar una guía prepagada para enviar el producto en su caja original

​No se permite realizar cambios o devoluciones en las tiendas físicas más cercanas a su domicilio

​En compras a meses sin intereses no aplican devoluciones, solo cambios.

​No hay cambios ni devoluciones en compras con descuento

Políticas de promociones

Las promociones no pueden hacerse válidas por dinero en efectivo o su equivalente. Las promociones no pueden ser aplicadas a compras previas ni ser combinadas con otros descuentos o promociones, incluyendo el respetar el precio de cualquier otra tienda.

- Las ofertas y promociones no son transferibles.

​- Via Libera se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier promoción en cualquier momento sin previo aviso y bajo su propia discreción.

- Las promociones están sujetas a disponibilidad.

​- Las promociones de envío gratis son solo válidas dentro del territorio de la República Mexicana.

-En productos en ofertas y descuentos no aplican cambios o devoluciones.

Facturación

​¿Requieres factura?

Si requieres factura enviar un correo a hola@vialibera.com.mxcon tus datos y número de compra, solamente se facturará en el mes que realizaste tu compra.